โดยสรุป: tt39 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ไม่ขายข้อมูลของคุณให้ใคร และคุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลา หากต้องการความช่วยเหลือติดต่อได้ที่ support@tt39.run
1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ tt39 เก็บรวบรวม
tt39 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็น และทุกข้อมูลที่เก็บมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเดือนปีเกิด | บังคับ |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, LINE ID | บังคับ |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชี, เลขบัญชีธนาคาร, ธนาคารที่ใช้ | บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, ยอดฝาก-ถอน, เวลาเข้าใช้งาน | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลเพิ่มเติม | รูปถ่ายเพื่อยืนยันตัวตน (KYC) เมื่อจำเป็น | ตามกรณี |
สำหรับข้อมูลที่อ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น เลขบัตรประชาชนและข้อมูลบัญชีธนาคาร tt39 ใช้การเข้ารหัสระดับสูงและจำกัดการเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ tt39
tt39 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้ ทั้งนี้เพื่อให้การให้บริการมีประสิทธิภาพและปลอดภัยที่สุดสำหรับสมาชิกทุกคน
- การสมัครสมาชิก: คุณให้ข้อมูลโดยตรงผ่านแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ tt39.run
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อมีการขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติม คุณส่งเอกสารผ่านช่องทางที่กำหนด
- การทำธุรกรรม: ข้อมูลการฝาก-ถอนและบัญชีธนาคารถูกบันทึกอัตโนมัติทุกครั้งที่ทำรายการ
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกกิจกรรมการเล่นเกม ประวัติการเดิมพัน และพฤติกรรมการใช้งาน
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เก็บข้อมูลการเยี่ยมชมเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ
- การติดต่อซัพพอร์ต: บันทึกการสื่อสารเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
หมายเหตุ: tt39 ไม่เคยซื้อหรือรับข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งภายนอกที่ไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล ข้อมูลทั้งหมดมาจากความสมัครใจของสมาชิกและการใช้งานจริงบนแพลตฟอร์มเท่านั้น
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
tt39 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ได้แก่ ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย และประโยชน์โดยชอบธรรม วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลมีดังนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี: ยืนยันตัวตน เปิดบัญชี และดูแลการใช้งานของสมาชิกแต่ละรายให้เป็นปกติ
- การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของการโอน และออกประวัติธุรกรรม
- การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกัน Multi-account และกิจกรรมที่ต้องสงสัย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตาม PDPA และกฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) ที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์สมาชิกให้ดีขึ้น
- การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชัน อัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง
- การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และยกระดับคุณภาพการสนับสนุนสมาชิก
tt39 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมใหม่หากจำเป็น
4 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
tt39 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวด ดังนี้
- ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโฮสติ้ง: เพื่อจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลอย่างปลอดภัยภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูล (DPA)
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: สำหรับกระบวนการ KYC ที่ต้องการการตรวจสอบจากหน่วยงานเฉพาะทาง
- หน่วยงานราชการและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: เฉพาะที่จำเป็นและภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
สิ่งที่เราไม่ทำ: tt39 ไม่เคยและจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณกับบริษัทโฆษณา นายหน้าข้อมูล หรือบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรงของเรา
5 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
tt39 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างรัดกุมทุกขณะ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ tt39 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่อ่อนไหวในฐานข้อมูล เช่น รหัสผ่านและเลขบัญชี ถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัสที่ไม่สามารถถอดรหัสได้โดยตรง
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
- การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ของ tt39 เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบและมอนิเตอร์: ระบบตรวจสอบความผิดปกติและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีฉุกเฉิน
- การทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: ทีมงานด้านความปลอดภัยทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำทุกปี
แม้ tt39 จะใช้มาตรการที่เข้มงวดที่สุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ เราจึงแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แบ่งปันข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น และเปิดใช้งาน 2FA เสมอ
6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
tt39 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้การใช้งานเว็บไซต์ราบรื่นและปรับให้เหมาะกับคุณมากขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์
- คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดมากที่สุดเพื่อพัฒนาบริการ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้การใช้งานเว็บไซต์ tt39 ไม่สะดวกเท่าที่ควร
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
tt39 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นและสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 10 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายการเงินและภาษี |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีนับจากวันเล่น | การตรวจสอบและข้อพิพาท |
| บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต | 2 ปี | การปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูล KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมาย AML/KYC |
| Log การเข้าใช้งาน | 1 ปี | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา tt39 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยอัตโนมัติ เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บไว้ต่อ
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิกทุกคนของ tt39 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ tt39 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure): ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บรักษาอีกต่อไป
- สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restriction): ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object): คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
- สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้า
ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ส่งคำขอมาที่ support@tt39.run พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เพียงพอสำหรับการยืนยันตัวตน tt39 จะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ
ข้อสำคัญ: การใช้สิทธิ์บางอย่างอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้บริการ tt39 เช่น การขอลบบัญชีจะทำให้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้อีก ทีมงานจะชี้แจงผลกระทบก่อนดำเนินการเสมอ
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี tt39 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ เช่น ระบบคลาวด์สำหรับจัดเก็บข้อมูล เราดำเนินการโอนข้อมูลภายใต้มาตรการดังนี้
- โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
- ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
- ใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs)
- จำกัดข้อมูลที่โอนเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเทศปลายทางหรือมาตรการที่ใช้ในการโอนข้อมูล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ tt39 ได้โดยตรง
10 การแก้ไขและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว
tt39 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก tt39.run
- การแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์มเมื่อเข้าสู่ระบบ
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้งาน tt39 ต่อเนื่องหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับแก้ไขแล้ว
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ tt39 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@tt39.run (ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง)
- แชทออนไลน์: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม tt39 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- คำถามที่พบบ่อย: ดูที่หน้า FAQ สำหรับคำตอบเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัย
เราตอบสนองต่อทุกคำร้องเรียนด้านความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจังและโปร่งใส หากคุณไม่พอใจกับการดำเนินการของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้
